Informativa sulle spedizioni

1. Aree di spedizione

Lèvia spedisce su tutto il territorio italiano, isole comprese. Eventuali spedizioni verso altri Paesi dell'Unione Europea sono indicate in fase di checkout.

2. Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi di consegna

Italia: 8-20 giorni lavorativi dalla spedizione. Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro 14 giorni lavorativi.

I prodotti vengono spediti dal nostro magazzino estero. I tempi indicati sono stimati e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell'art. 1457 c.c.

4. Dogana e costi all'importazione

Nessun costo aggiuntivo alla consegna. Eventuali dazi e imposte all'importazione sono gestiti e pagati dal venditore: il prezzo mostrato in checkout è il prezzo finale.

5. Costi di spedizione

Il costo di spedizione, se dovuto, è indicato chiaramente prima della conferma dell'ordine. Le promozioni con spedizione gratuita sono espressamente segnalate sul sito.

6. Tracciamento dell'ordine

Alla spedizione il cliente riceve un'email con il codice di tracciamento. È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo, con nome sul citofono e numero di telefono raggiungibile.

7. Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettua un nuovo tentativo oppure deposita il pacco presso un punto di ritiro. Se il pacco torna al mittente per indirizzo errato, incompleto o mancato ritiro, i costi di una nuova spedizione sono a carico del cliente.

8. Pacco danneggiato

Alla consegna verifica l'integrità del pacco e, in caso di danni visibili, firma con riserva. I danni vanno segnalati entro 48 ore dalla consegna a supporto@levialab.com, allegando foto del pacco e del prodotto.

9. Ritardi

Lèvia non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo, controlli doganali o altre cause non direttamente controllabili. In caso di ritardo oltre i tempi indicati, scrivi a supporto@levialab.com: verifichiamo il tracciamento e ti aggiorniamo.